# Precios — Puntochat

Moneda: peso chileno (CLP). Todos los valores son mensuales y **no incluyen IVA** (19% en Chile).
Última actualización: 2026-10-31.

## Emprende
- Precio: $29.900 CLP/mes + IVA
- Números de WhatsApp: 1, con API oficial de Meta
- Contactos: 20.000
- Campañas: ilimitadas
- Automatizaciones: 15
- Solicitudes de API: 100.000/mes
- Incluye: ficha de cliente, tablero de ventas por etapas, exportación de datos, soporte por correo
- No incluye: agente de IA

## Negocio
- Precio: $49.900 CLP/mes + IVA
- Números de WhatsApp: 1, con API oficial de Meta
- Contactos: 50.000
- Campañas: ilimitadas
- Automatizaciones: 30
- Solicitudes de API: 200.000/mes
- Incluye: todo lo de Emprende, agente de IA entrenado con los documentos y reglas del negocio,
  llamadas de WhatsApp desde la bandeja, soporte prioritario

## Equipo
- Precio: $89.900 CLP/mes + IVA
- Números de WhatsApp: 1, con varios agentes y permisos
- Contactos: 200.000
- Campañas: ilimitadas
- Automatizaciones: 50 avanzadas
- Solicitudes de API: sin límite
- Incluye: todo lo de Negocio, reporte mensual de resultados

## Implementación
- Precio: se cotiza caso a caso. No hay monto publicado.
- Incluye: alta del número en la API oficial, verificación de la empresa ante Meta, configuración
  del tablero, entrenamiento del agente, aprobación de plantillas, capacitación del equipo y
  30 días de acompañamiento.
- Plazo: entre 1 y 2 semanas desde la entrega de la documentación de la empresa.

## Costos de Meta, aparte del plan
- Meta cobra por los mensajes que envía la empresa, con tarifas que varían según el tipo de
  mensaje y el país. Ese cargo lo paga la empresa directamente a Meta.
- Puntochat no aplica recargo sobre esas tarifas.
- Desde el 1 de octubre de 2026 también se cobran las respuestas dentro de la ventana de 24 horas.

## Condiciones
- Permanencia mínima: ninguna.
- Cancelación: aviso de 30 días, con exportación completa de contactos y conversaciones.
- Cobro: suscripción mensual por Mercado Pago dentro del panel en https://mi.puntochat.app
- Contacto comercial: soporte@puntochat.app